Inhaltsverzeichnis

Einführung
Kapitel 1 - Kennenlernen auf chinesisch
Kapitel 2 - Das zwischenmenschliche Ordnungsprinzip
Kapitel 3 - Aufbau des "Wir"-Gefühls - Gute Zusammenarbeit mit Chinesen
Kapitel 4 - Begrüßung und Austausch von Geschäftskarten
Kapitel 5 - Die Kunst des Schenkens - Geschenktradition in China
Kapitel 6 - Essen und Trinken in der Geschäftswelt
Fazit

Einführung

• Eine neue Art des Kennenlernens - die Methode des "Sich-Annäherns"
• Historische und mentalitätsbedingte Hintergründe
• Der Annäherungsversuch
• Wie wichtig ist dieses Ritual für deutsche Geschäftspartner?
• Erweiterung des Handlungsspielraums
• Selbstschutzfunktion
• Wie viel Zeit sollte man einbringen und wie verhält man sich?
• Gesprächsthemen beim ersten Treffen
• Annäherung durch Schriftverkehr
• Handlungsempfehlung
• Fallstudie und Übungen

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Kapitel 2: Das zwischenmenschliche Ordnungsprinzip - Die Verhaltensregeln im Umgang mit Mitmenschen

• Die andersartige Ordnungsvorstellung
• Die Grundlage des Ordnungsprinzips und der Verhaltenskodex in China
• Hoch lebe Konfuzius!
• Die konfuzianischen Werte
• Die fünf zwischenmenschlichen Beziehungen als hierarchische Grundlage
• "Wir" hat Vorrang vor dem "Ich"
• Ein Modell der Ungleichheit
• Nutzen der Theorie
• Widersprüche in der Realität
• Innerbetriebliche Hierarchie-Identifikation und der richtige Umgang damit
• Die chinesische Betriebsordnung
• Das multiple Beziehungsverhältnis
• Die Mann-Frau-Beziehung im Büro
• Ein Cocktail mit der richtigen Mischung
• Identifikation des richtigen Ansprechpartners in der Hierarchie
• Übungen und Fotoanalyse

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Kapitel 3: Aufbau des "Wir"-Gefühls - Gute Zusammenarbeit mit Chinesen

• Internationale Zusammenarbeit als Interkulturelle Teamarbeit
  • Ein neuer Blickwinkel
  • Arten internationaler Teambildung
• Innerbetriebliche Zusammenarbeit als Grundstein internationaler Zusammenarbeit
  • Verständnis füreinander
  • Innerbetriebliche Solidarität als Firmenimage
  • Schutz der Firmeninteressen
• Wie denken Chinesen über die Zusammenarbeit mit Deutschen?
• Interkulturelle Teamarbeit mit Chinesen
  • Kulturbedingte Mentalitätsmerkmale
  • Unterschiede zum Teamverständnis
  • Absichtserklärung (Letter of Intent)
• Wichtige Grundlagen für die Zusammenarbeit mit Chinesen
  • Zwei Arbeitswelten im Einklang
  • Kontaktnetz langfristig sichern und bewahren
• Aufbau des interkulturellen Teamgeists
  • Das "Wir"-Gefühl
  • "Das große Ich" und "das kleine Ich"
• Berücksichtigung chinesischer Besonderheiten bei der Teambildung
  • Hierarchie im Team
  • Teamregeln
  • Vertrautheit zwischen den Teammitgliedern
• Achtung! Die Stolpersteine
  • Die "unbedeutenden" Kleinigkeiten
  • Die fehlenden "Schnell-Absprachen"
  • Ähnlichkeitsfalle
  • Kulturelle Hindernisse
  • Berücksichtigung unterschiedlicher Arbeitsrhythmen
  • Stolpersteine der Chinesen
  • Stolpersteine der Deutschen
• Tipps und Handlungsempfehlungen
• Übungen

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Kapitel 4: Begrüßung und Austausch von Geschäftskarten

• Ritual der Vorstellung
• Begrüßung
• Austausch der Visitenkarten und Reihenfolge des Überreichens
• Bildung chinesischer Namen
• Chinesische Namen auf englischen Visitenkarten
  • Regelung in China
  • Regelung in Hongkong und Taiwan
  • Besonderheit in Hongkong
  • Besonderheiten in Taiwan
• Wichtiges aus einer Visitenkarte herauslesen
• Karteiverwaltung und das Nutzen der Kontakte
• Ihre eigene Präsentation auf Visitenkarten
  • Der Titel
  • Visitenkarten auf Chinesisch?
  • Ein chinesischer Name für Sie?
• Weiteres Beachtenswertes...
• Übungen

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Kapitel 5: Die Kunst des Schenkens – Geschenktradition in China

• Die Geschenktradition und die Kunst des Schenkens
• Sonderanlässe fürs Schenken
• Was kann ein Geschenk vermitteln - sein unausgesprochener Inhalt
• Die Grenze zwischen Geschenken und Bestechung
• Geschenkkultur im Geschäft - ein Muss für die geschäftliche Abwicklung?
• Werden Geschenke von deutschen Besuchern erwartet?
• Was bringt man mit? Worauf sollte man achten?
• Welche Geschenke sind tabu?
• Wo kauft man die Geschenke ein?
• Die Reihenfolge der Geschenküberreichung
• Der passende Zeitpunkt
• Kleines Geschenk mit großer Wirkung
• Weiteres Beachtenswertes...
• Übungen

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Kapital e: Essen und Trinken in der Geschäftswelt

(Was das Essen betrifft…)

• Die exotische Küche aus Fernost
• Chinesische Esskultur
  • Essen ist heilig
  • Man ist, was man isst - Gesundheitsphilosophie beim Kochen und Essen
  • Werden mehr Reis oder mehr Nudeln in China verzehrt?
  • Privaträume im Restaurant
  • Kollektives Essverhalten
  • Essstäbchen, Soya-Sauce und Konfuzianer
• Unterschiede zur deutschen Küche
• Tischmanieren in China
• Etikette - was man außerdem bei Tisch beachten sollte
• Sitzordnung
  • Die Bedeutung und Wichtigkeit der Sitzordnung am Esstisch
  • Sitzverteilung
  • Sitzordnung beim Empfang der chinesischen Delegation in Deutschland
• Das Ablehnen von Speisen
• Ehrlichkeit ist das beste Rezept
• Keine Neugier vor dem Aquarium

(Was das Trinken betrifft...)

• Trinkkultur im Geschäftswesen
• Kampftrinken
• Andersartige Trinkgewohnheiten: was Sie darüber wissen sollten
• Toastsprüche

(Weiteres Beachtenswertes…)

• Kontakte knüpfen beim Essen
• Tägliche Geschäftsessen beim Besuch in China
• Die richtige Methode, sich für eine Einladung zu bedanken
• Die Begleichung der Rechnung
• Die Zahlmeister am Tisch
• Trinkgeld
• Übungen

Fazit

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